|
近日，根据市场调研公司Statista的报告，越南的电商市场目前由几大平台主导，其中Shopee以67.9%的市场份额遥遥领先，其次是TikTok Shop占23.2%，Lazada为7.6%，Tiki则为1.3%。 报告显示，2024年，越南电商销售增长速度是零售和消费服务整体增长速度的4.2倍，显示出越南消费者越来越倾向于在线购物。2025年，越南电商市场预计将达到153亿美元（约合3875万亿越南盾），同比增长21.5%。 在越南电商市场中，低价产品仍占主导地位，尤其是价格低于20万越南盾（约8美元）的商品，包括食品、饮料、纸尿裤和婴儿奶粉等生活必需品。在2025年，这些商品将继续主导电商销售。
全球范围内，消费者对线上和线下购物的满意度正在下降。研究显示，如果电商网站加载时间超过三秒钟，53%的消费者会选择放弃访问。2024年，在线购物的消费者满意度降至79%，较2023年下降了6个百分点；而亚太地区在线购物的满意度为75%，线下购物为78%。 这一趋势促使79%的亚太卖家和品牌计划到2025年加大技术投资。为提升效率和客户满意度，卖家和品牌正在积极利用AI和智能自动化技术：RFID（标签识别）技术确保快速准确的库存管理，AI驱动的需求预测帮助优化库存，自动化配送中心加速订单处理。 |
